{"id":10554,"date":"2022-05-01T21:34:56","date_gmt":"2022-05-01T21:34:56","guid":{"rendered":"https:\/\/cdo.geekdev.xyz\/?p=10554"},"modified":"2025-01-20T22:06:00","modified_gmt":"2025-01-20T22:06:00","slug":"maintenir-la-qualite-de-lexercice-en-periode-exigeante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/collegeofdietitians.org\/fr\/learning-hub-fr\/exercice-de-la-profession\/maintenir-la-qualite-de-lexercice-en-periode-exigeante\/","title":{"rendered":"Maintenir la qualit\u00e9 de l&rsquo;exercice en p\u00e9riode exigeante"},"content":{"rendered":"<p>Les d\u00e9fis que les di\u00e9t\u00e9tistes ont d\u00fb relever au cours de cette pand\u00e9mie se sont pr\u00e9sent\u00e9s au fil du temps, dans des circonstances uniques, dans diff\u00e9rents milieux d&rsquo;exercice et aupr\u00e8s de diverses populations de clients ou patients. Bien que les circonstances individuelles varient selon le cadre et le type d&rsquo;exercice, les di\u00e9t\u00e9tistes ont l&rsquo;obligation professionnelle de fournir des services s\u00fbrs, \u00e9thiques et comp\u00e9tents \u00e0 chaque client ou patient sous leur responsabilit\u00e9. Certaines di\u00e9t\u00e9tistes ont cern\u00e9 des situations qui peuvent avoir un impact sur les services centr\u00e9s sur le client ou patient dans leur exercice de la di\u00e9t\u00e9tique (p. ex., une lourde charge de travail, une r\u00e9duction dans la rigueur de la tenue des dossiers). Dans ces circonstances, les di\u00e9t\u00e9tistes peuvent examiner leur exercice de fa\u00e7on proactive et adopter une approche ax\u00e9e sur des solutions pour favoriser des valeurs, des comportements et des processus centr\u00e9s sur le client ou patient, ainsi que la qualit\u00e9 de l&rsquo;exercice.<\/p>\n<h3>Comment les di\u00e9t\u00e9tistes peuvent-elles maintenir la qualit\u00e9 de l\u2019exercice en p\u00e9riode exigeante?<\/h3>\n<p>Voici quelques suggestions utiles sur le renforcement des capacit\u00e9s individuelles et des capacit\u00e9s de l&rsquo;\u00e9quipe de soins de sant\u00e9 afin de maintenir des soins de qualit\u00e9 centr\u00e9s sur le client ou patient.<\/p>\n<p><strong>1.Exercer de fa\u00e7on plus efficace<\/strong><\/p>\n<p>Pour am\u00e9liorer l&rsquo;efficacit\u00e9 de votre exercice, vous pouvez examiner comment am\u00e9liorer votre fa\u00e7on d&rsquo;exercer la profession :<\/p>\n<ul>\n<li>\u00c9valuez vos habitudes de travail actuelles et d\u00e9terminez si vous pouvez am\u00e9liorer le d\u00e9roulement de votre travail et augmenter votre productivit\u00e9.<\/li>\n<li>\u00c9valuez votre processus de tenue des dossiers. Efforcez-vous de produire en temps utile une documentation pr\u00e9cise, compl\u00e8te et exacte dans le dossier de sant\u00e9 des clients ou patients. <a href=\"https:\/\/collegeofdietitians.org\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/FRENCH-Professional-Practice-Standards-for-Record-Keeping-FINAL-on-WEBSITE-2019.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Les\u00a0Normes\u00a0d\u2019exercice de la profession<\/a> \u2013 Tenue des dossiers d\u00e9finissent les attentes minimales.<\/li>\n<li>Recherchez des moyens de renforcer la capacit\u00e9 \u00e0 maintenir une \u00e9valuation, une intervention, un suivi et une tenue de dossiers approfondis pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 des clients ou patients.<\/li>\n<li>Renforcez votre r\u00e9silience pour exercer plus efficacement en utilisant un raisonnement ax\u00e9 sur les solutions, en fixant des limites et en faisant preuve d&rsquo;un optimisme r\u00e9aliste.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2. Classer les clients ou patients par ordre de priorit\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>Cr\u00e9ez ou adoptez un outil d&rsquo;\u00e9valuation pour classer les clients ou patients par ordre de priorit\u00e9 en fonction du risque nutritionnel et d&rsquo;autres indicateurs importants pour votre milieu d&rsquo;exercice.<\/p>\n<ul>\n<li>Lorsque la demande est \u00e9lev\u00e9e, ayez une politique claire de priorisation des soins dans votre cabinet priv\u00e9 ou de partage de la charge de travail entre les di\u00e9t\u00e9tistes ou d&rsquo;autres professionnels de la sant\u00e9.<\/li>\n<li>Vos responsabilit\u00e9s en tant que di\u00e9t\u00e9tiste ne changent pas lorsque vous faites face \u00e0 la pression d\u2019une charge de travail \u00e9lev\u00e9e ou \u00e0 des demandes de dotation. Agissez dans l&rsquo;int\u00e9r\u00eat sup\u00e9rieur de chaque client ou patient dont vous \u00eates responsable.<\/li>\n<li>Faites preuve de jugement professionnel et tenez compte de l&rsquo;int\u00e9r\u00eat sup\u00e9rieur du client ou patient pour d\u00e9terminer quand il faut fournir des soins en personne ou virtuellement. Tenez compte de la pr\u00e9f\u00e9rence du client ou patient et du contexte pour d\u00e9terminer quand fournir des soins en personne ou virtuels, comme les besoins du client ou patient (p. ex., l&rsquo;\u00e2ge, les barri\u00e8res linguistiques et de communication), l&rsquo;acc\u00e8s et l&rsquo;\u00e9tat de sant\u00e9.<\/li>\n<li>Si des soins virtuels sont fournis, ils doivent respecter les m\u00eames normes d&rsquo;exercice que celles qui s&rsquo;appliquent aux soins en personne. Vous trouverez des conseils sur les soins virtuels\u00a0<a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20240304171335\/https:\/\/collegeofdietitians.org\/jurisprudence-et-exercice\/soins-virtuels-technologie-et-medias-sociaux.aspx\">ici<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3. Diriger ad\u00e9quatement les clients ou patients<\/strong><\/p>\n<p>Informez les autres professionnels de la sant\u00e9 sur la fa\u00e7on de bien diriger les clients ou patients vers les di\u00e9t\u00e9tistes.<\/p>\n<ul>\n<li>Envisagez de mettre au point un outil d&rsquo;aiguillage et une proc\u00e9dure de r\u00e9servation pour permettre un triage clair des clients ou patients et des voies d&rsquo;orientation pertinentes.<\/li>\n<li>Passez en revue avec vos coll\u00e8gues votre politique d&rsquo;aiguillage et de triage pour qu&rsquo;ils la comprennent et l&rsquo;utilisent lorsqu&rsquo;ils dirigent des clients ou patients vers vous.<\/li>\n<li>D\u00e9finissez des attentes claires pour favoriser la collaboration au sein de l&rsquo;\u00e9quipe.<\/li>\n<li>Assumez la responsabilit\u00e9 et l&rsquo;obligation de rendre compte de la prestation en temps utile de services de di\u00e9t\u00e9tique adapt\u00e9s aux besoins.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4. Acqu\u00e9rir des comp\u00e9tences en mati\u00e8re de communication<\/strong><\/p>\n<p>Concentrez-vous sur la qualit\u00e9, et non la quantit\u00e9, du temps pass\u00e9 avec vos clients ou patients.<\/p>\n<ul>\n<li>La communication est une comp\u00e9tence essentielle de l&rsquo;exercice de la di\u00e9t\u00e9tique pour les di\u00e9t\u00e9tistes au Canada.<\/li>\n<li>N&rsquo;oubliez pas qu&rsquo;un communicateur efficace est guid\u00e9 par la conscience de ne pas tenir les autres pour acquis ou de ne pas laisser les st\u00e9r\u00e9otypes faire obstacle \u00e0 la communication.<\/li>\n<li>Efforcez-vous d&rsquo;adopter un style de communication ax\u00e9 sur la prise de d\u00e9cision participative centr\u00e9e sur le client ou patient lorsque vous interagissez avec les clients ou patients.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>5. Faire participer les clients ou patients<\/strong><\/p>\n<p>Les clients ou patients qui participent davantage \u00e0 leurs soins de sant\u00e9 se portent mieux.<\/p>\n<ul>\n<li>La participation favorise des soins centr\u00e9s sur le client ou patient. Le fait de fournir aux clients ou patients, avant la premi\u00e8re visite, de l&rsquo;information ou des outils, comme une fiche de questions-r\u00e9ponses ou un journal alimentaire, peut favoriser la participation.<\/li>\n<li>Obtenez un consentement \u00e9clair\u00e9 avant de fournir des services et tenez compte de l&rsquo;int\u00e9r\u00eat sup\u00e9rieur des clients ou patients en respectant leur droit de prendre leurs propres d\u00e9cisions.<\/li>\n<li>Assumez la responsabilit\u00e9 de faciliter l&rsquo;apprentissage centr\u00e9 sur le client ou patient et la prise de d\u00e9cision \u00e9clair\u00e9e en vous concentrant sur les besoins et les objectifs des clients ou patients. Assurez-vous que les clients ou patients comprennent les choix qui leur sont pr\u00e9sent\u00e9s et tenez compte de leurs points de vue et de leurs valeurs lorsque vous prenez des d\u00e9cisions.<\/li>\n<li>Respectez les personnes, leur autonomie et leurs droits ind\u00e9pendamment de leur race, de leurs croyances religieuses, de leur couleur, de leur genre, de leur incapacit\u00e9 physique ou mentale, de leur situation familiale, de leur statut \u00e9conomique, de leur niveau d&rsquo;instruction, de leur \u00e2ge ou de leur orientation sexuelle.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>6. Mettre l&rsquo;accent sur l&rsquo;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9<\/strong><\/p>\n<p><em>L&rsquo;Institute of Medicine<\/em>\u00a0(2015) \u00e9nonce ces objectifs de qualit\u00e9 pour le syst\u00e8me de soins de sant\u00e9\u00a0:<sup>1<\/sup><\/p>\n<ul>\n<li>\u00c9viter que les clients ou patients ne subissent un pr\u00e9judice li\u00e9 aux soins destin\u00e9s \u00e0 les aider.<\/li>\n<li>Fournir des services fond\u00e9s sur des connaissances scientifiques \u00e0 toutes les personnes susceptibles de les utiliser et s&rsquo;abstenir de fournir des services \u00e0 celles qui ne sont pas susceptibles d&rsquo;en b\u00e9n\u00e9ficier (\u00e9viter la sous-utilisation et la mauvaise utilisation, respectivement).<\/li>\n<li>Fournir des soins respectueux des pr\u00e9f\u00e9rences, des besoins et des valeurs des clients ou patients et veiller \u00e0 ce que les valeurs des clients ou patients guident toutes les d\u00e9cisions cliniques.<\/li>\n<li>R\u00e9duire les attentes et les retards parfois pr\u00e9judiciables pour les personnes qui re\u00e7oivent et donnent des soins.<\/li>\n<li>\u00c9viter le gaspillage, y compris le gaspillage d&rsquo;\u00e9quipement, de fournitures, d&rsquo;id\u00e9es et d&rsquo;\u00e9nergie.<\/li>\n<li>Fournir des soins dont la qualit\u00e9 ne varie pas en raison de caract\u00e9ristiques personnelles telles que le genre, l&rsquo;origine ethnique, l&#8217;emplacement g\u00e9ographique, le statut socio\u00e9conomique, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>7. Demander du Soutien<\/strong><\/p>\n<p>Chaque personne r\u00e9agit diff\u00e9remment aux situations. Il n&rsquo;y a pas de bonne ou de mauvaise fa\u00e7on de g\u00e9rer le stress et de maintenir le bien-\u00eatre. Parfois, lorsque nous nous sentons inquiets et d\u00e9pass\u00e9s, il peut \u00eatre utile de faire appel \u00e0 des services de soutien social, aux conseillers en mati\u00e8re d&rsquo;exercice de l&rsquo;Ordre et \u00e0 d&rsquo;autres personnes.<\/p>\n<ul>\n<li>Travaillez avec votre employeur pour am\u00e9liorer votre situation et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes sous-jacents. Les organismes disposent souvent de ressources, de politiques, de protocoles ou de strat\u00e9gies de gestion des risques.<\/li>\n<li>Tournez-vous vers des r\u00e9seaux de soutien, des mentors de confiance ou les membres de l&rsquo;\u00e9quipe interprofessionnelle (le cas \u00e9ch\u00e9ant) pour obtenir des conseils et du soutien.<\/li>\n<li>Si le stress affecte votre sant\u00e9, demandez conseil \u00e0 un professionnel de la sant\u00e9 comp\u00e9tent.<\/li>\n<li>L&rsquo;Ordre est l\u00e0 pour aider les di\u00e9t\u00e9tistes \u00e0 relever ces d\u00e9fis. Nous encourageons les di\u00e9t\u00e9tistes \u00e0 nous contacter pour obtenir l&rsquo;aide n\u00e9cessaire \u00e0 l&rsquo;adresse\u00a0<a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20240304171335\/mailto:practiceadvisor@collegeofdietitians.org\">practiceadvisor@collegeofdietitians.org<\/a>, au 416-598-1725 ou au 1-800-668-4990, poste 397. Nous sommes l\u00e0 pour vous \u00e9couter, faire preuve d&#8217;empathie et vous fournir les meilleurs conseils possibles. Nous sommes toujours contents d&rsquo;avoir de vos nouvelles!<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Notes en bas de page<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Institute of Medicine (IOM).\u00a0<em>Crossing the Quality Chasm: A New Health System for the 21st Century<\/em>. Washington, D.C: National Academy Press; 2001.<\/li>\n<li>Cruess, S. R., Johnston, S. et Cruess, R. L. (2004). \u00ab\u00a0Profession\u00a0\u00bb: A working definition for medical educators.\u00a0<em>Teaching and Learning Medicine, 16<\/em>(1), 74\u201376.<\/li>\n<li>Dugdale, L. S., Siegler, M. et Rubin, D. T. (2008). Medical professionalism and the doctor-patient relationship.\u00a0<em>Perspectives in Biology and Medicine, 51<\/em>(4), 547\u2013553.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Ressources<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Institute of Medicine (IOM). Performance Measurement: Accelerating Improvement. Washington, D.C: National Academy Press; 2005.<\/li>\n<li>Hibbard JH, Pawlson LG. Why Not Give Consumers a Framework for Understanding Quality? Joint Commission Journal on Quality Improvement. Juin 2004. 30(6); 347-351.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"cdo-row\">\n<hr \/>\n<\/div>\n<div id=\"st-1\" class=\"sharethis-inline-share-buttons st-justified st-has-labels st-hidden st-inline-share-buttons\">\n<h3 class=\"st-btn st-last\" data-network=\"sharethis\">Informations sur l&rsquo;auteur<\/h3>\n<\/div>\n<div class=\"resume-article-author-container\">\n<div class=\"resume-article-author-info\">\n<div class=\"resume-article-author-info\">\n<div class=\"author-info\">\n<p class=\"author-name\">Carole Chatalalsingh PhD., Dt.P.<br \/>\nDirectrice du programme de l\u2019exercice professionnel<br \/>\n<a href=\"mailto:practice.advisor@collegeofdietitians.org\">practice.advisor@collegeofdietitians.org<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sept suggestions utiles sur le renforcement des capacit\u00e9s individuelles et des capacit\u00e9s de l&rsquo;\u00e9quipe de soins de sant\u00e9 afin de maintenir des soins de qualit\u00e9 centr\u00e9s sur le client ou patient.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":10567,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[102,117],"tags":[],"class_list":["post-10554","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-exercice-de-la-profession","category-learning-hub-fr"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/collegeofdietitians.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10554","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/collegeofdietitians.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/collegeofdietitians.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/collegeofdietitians.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/collegeofdietitians.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10554"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/collegeofdietitians.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10554\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13746,"href":"https:\/\/collegeofdietitians.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10554\/revisions\/13746"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/collegeofdietitians.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10567"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/collegeofdietitians.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10554"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/collegeofdietitians.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10554"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/collegeofdietitians.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10554"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}