Renouvellement annuel de l’inscription foire aux questions

C’est la première fois que je renouvelle mon inscription auprès de l’Ordre. Comment dois-je me préparer?
L’Ordre dispose d’un Guide de renouvellement annuel qui couvre tout ce que vous devez savoir sur le renouvellement annuel. Il comprend d’ailleurs des captures d’écran des pages de renouvellement.

L’Ordre vous recommande d’utiliser Google Chrome comme navigateur Internet pour effectuer votre renouvellement. Avant de commencer, effacez les témoins et la mémoire cache de votre navigateur Internet. Une recherche en ligne dans votre navigateur vous indiquera comment faire. 

Quel identifiant et quel mot de passe dois-je utiliser pour me connecter à mon tableau de bord?
Votre identifiant est votre numéro d’inscription à l’Ordre. Si vous avez oublié votre identifiant, recherchez votre nom dans le Tableau des diététistes de l’Ordre.

Si vous avez oublié votre mot de passe, ou si en doutez, veuillez le réinitialiser.

Pour réinitialiser votre mot de passe :

1. À la page de connexion, cliquez sur « Forgot My Password » (J’ai oublié mon mot de passe).
2. Vous recevrez un courriel à l’adresse que nous avons à votre dossier avec un lien qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe. 

Remarque : Assurez-vous que l’adresse électronique que nous avons au dossier est à jour et accessible, sinon vous ne pourrez pas modifier votre mot de passe.

Remarque : Les mots de passe doivent contenir au moins sept caractères, dont au moins un caractère numérique et au moins un caractère alphabétique. Si vous entrez votre mot de passe actuel et qu’il ne répond pas à ces exigences, un message système apparaîtra pour vous inviter à le réinitialiser. 

Je n’ai pas accès à mon tableau de bord. Comment puis-je débloquer mon compte?
Le système est verrouillé après cinq tentatives infructueuses de saisie incorrecte du mot de passe. Le personnel ne peut réinitialiser le mot de passe que pendant les heures d’ouverture du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (HAE). Veuillez appeler l’Ordre au 416-598-1725 ou au 1‑800‑668-4990, poste 395, pour déverrouiller votre compte ou envoyez un courriel à registration@collegeofdietitians.org. 

Comment puis-je demander une prolongation pour compléter mon renouvellement annuel?
L’Ordre envisagera d’accorder des prolongations pour le renouvellement, sans frais de retard, sur demande. Les prolongations seront traitées au cas par cas. Veuillez remplir le formulaire de demande de prolongation (en anglais) et le personnel de l’Ordre fera un suivi avec vous.

Comment puis-je saisir mes renseignements professionnels si mon employeur ne figure pas dans le menu déroulant?
Si votre employeur ne figure pas dans le menu déroulant, cochez la case pour ajouter manuellement des renseignements concernant votre employeur. Veuillez lire attentivement et saisir les renseignements correspondant aux champs de texte respectifs (p. ex., votre code postal dans le champ du code postal). 

Comment dois-je saisir les renseignements relatifs à mon emploi si je travaille à plusieurs endroits pour le même employeur?
Si vous travaillez dans plusieurs sites pour le même employeur, indiquez le nom et l’adresse de chaque site. 

Quelle adresse professionnelle dois-je utiliser si je suis diététiste dans un cabinet privé ou à mon compte et que je travaille à domicile?
Si vous travaillez à domicile ou que vous fournissez des services diététiques virtuels à partir de votre domicile, l’adresse de votre lieu de travail sera l’adresse de votre domicile. Le Tableau des diététistes de l’Ordre n’indique pas qu’il s’agit de l’adresse de votre domicile, mais seulement celle de votre employeur.

Votre clientèle, l’Ordre et les membres du public doivent pouvoir vous contacter. Il peut s’agir d’un certain nombre de circonstances, y compris la demande d’accès aux dossiers de santé des client·e·s ou de copies de ces dossiers.

Les diététistes qui travaillent en exercice privé à domicile doivent indiquer leur adresse personnelle, à moins qu’il n’y ait un risque pour vous ou pour une autre personne. Pour toute question, veuillez contacter l’Ordre à : registration@collegeofdietitians.org. 

Comment puis-je supprimer un employeur?
Vous ne pouvez plus supprimer complètement un employeur de votre profil de membre. Pour supprimer un employeur, allez sur la page « Employment » (Emploi), cliquez sur « Edit » (modifier) et indiquez une date de fin. La date de fin ne peut pas être une date future; il doit s’agir du jour même ou d’une date antérieure. 

Je suis diététiste en cabinet privé, quelles dispositions officielles dois-je prévoir pour les dossiers de santé de ma clientèle?
Les diététistes doivent avoir un système permettant de conserver en toute sécurité les dossiers médicaux et financiers des client.e.s en cas de changement dans leur exercice dû à une incapacité soudaine, à leur décès, à une faillite ou à leur retraite. Pour plus d’information sur la gestion des dossiers de santé de la clientèle, cliquer ici. 

Pourquoi le résumé de mes études est-il requis et pourquoi n’est-il pas mis à jour dans mon profil de l’Ordre?
L’Ordre a dans ses dossiers des copies de vos documents de formation théorique et pratique depuis votre inscription initiale. Les études supplémentaires effectuées depuis l’inscription (p. ex., études supérieures) sont en cours de mise à jour. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous travaillons à la mise à jour de ces renseignements pour tous nos membres.

Veuillez utiliser le champ de texte au moment du renouvellement pour préciser les renseignements supplémentaires relatifs à la formation, s’il y a lieu. Si vous constatez des erreurs dans les données concernant votre formation actuelle, veuillez envoyer les corrections par courriel à registration@collegeofdietitians.org. 

Quelle information dois-je fournir sur la couverture d’assurance responsabilité au moment du renouvellement annuel?
Lors du renouvellement annuel, on vous demandera de répondre à une question de déclaration afin de confirmer et de vérifier que vous disposez d’une couverture d’assurance responsabilité suffisante auprès de votre employeur ou d’une police d’assurance individuelle. Les personnes inscrites ne sont PAS tenues de prouver qu’elles sont couvertes par une assurance responsabilité lors du renouvellement annuel.

Assurez-vous d’avoir une couverture suffisante. Cliquez ici pour plus d’information sur l’assurance responsabilité. 

Pourquoi les frais de renouvellement annuel et les frais de retard de l’Ordre ont-ils augmenté?
Le 22 mars 2024, le conseil d’administration de l’Ordre a approuvé une augmentation des frais de deux pour cent (13 $). Les frais de renouvellement annuel pour 2024 s’élèvent donc à 667 $. Pour plus d’information, consultez la page Comment l’Ordre établit les droits et autres frais.

Les frais suivants s’appliqueront si l’Ordre reçoit votre renouvellement et votre paiement, ou votre OA, après 23 h 59 HAE le 31 octobre 2024 :

• frais de retard du renouvellement de l’inscription : 133,40 $
• frais de retard de présentation de l’OA (sauf en cas d’exemption) : 133,40 $

Veuillez noter : Le Comité d’assurance de la qualité examinera automatiquement tous les OA présentés en retard pour vérifier la pertinence du contenu.

L’augmentation des frais de renouvellement en retard en 2022 et des frais administratifs pour les soumissions tardives de l’Outil d’autoformation (OA) en 2023 a été mise en œuvre à des fins de recouvrement des coûts. 

Y a-t-il un tarif réduit pour les personnes inscrites en congé?
Il n’est pas possible de suspendre votre inscription ou de payer des frais réduits pendant votre congé. Si vous maintenez votre inscription à l’Ordre, vous restez membre d’une profession réglementée et vous avez le droit d’utiliser le titre de Dt.P.

Le coût de la réglementation de la profession de diététiste ne change pas de manière significative lorsque vous n’exercez pas ou que vous êtes en congé. La loi définit les responsabilités d’un Ordre professionnel, notamment la tenue d’un site Internet et du Tableau des diététistes, les processus mis en place pour recevoir et examiner les plaintes du public et les programmes d’inscription et d’assurance de la qualité. Les coûts de la réglementation sont partagés par toutes les personnes inscrites, indépendamment de leur emploi ou de leur statut d’emploi.

Pour plus d’information, rendez-vous à Comment l’Ordre établit les droits et autres frais. 

Comment puis-je prouver mon inscription à l’Ordre à mon employeur?
Toutes les personnes inscrites, actuellement et antérieurement, sont répertoriées dans le Tableau des diététistes de l’Ordre. Votre employeur peut confirmer que vous êtes membre actif de l’Ordre en recherchant votre nom dans le Tableau des diététistes. Si le champ « Current Status » (État actuel) est actif et que la date de fin de validité est à jour, cela indique que vous êtes membre actif de l’Ordre. Cliquez ici pour plus d’information sur ce qui est affiché dans le Tableau des diététistes.

Pourquoi l’Ordre a-t-il ajouté de nouvelles questions relatives à l’assurance de la qualité (AQ) au processus de renouvellement et en quoi consistent-elles?

L’Ordre a ajouté de nouvelles questions d’AQ au processus de renouvellement afin de mieux cerner les risques de l’exercice de la profession de diététiste, notamment l’exécution d’actes autorisés et le travail dans des secteurs à risque élevé. Il ne faudra pas plus de cinq (5) minutes pour répondre à ces questions, qui constitueront d’importants indicateurs d’assurance de la qualité. Les données recueillies contribueront à orienter nos processus d’amélioration et d’assurance de la qualité, en veillant à ce que les diététistes maintiennent leurs connaissances, leurs compétences et leur jugement tout au long de leur carrière. Cette initiative est conforme à notre engagement en faveur d’une réglementation fondée sur des données probantes et basée sur les risques afin de promouvoir un exercice sûr, compétent et éthique pour protéger la population de l’Ontario. De plus amples renseignements sur ces changements en matière d’assurance de la qualité et sur les orientations futures seront communiqués au cours des prochains mois. 

Où puis-je accéder à mes reçus de paiement?
Les trois dernières années de vos reçus de paiement sont affichées dans votre tableau de bord dans les cinq jours ouvrables suivant leur traitement. Connectez-vous à votre tableau de bord et cliquez sur « Print Receipts » (Imprimer les reçus) sur le côté gauche. Vous pouvez télécharger autant de copies que nécessaire, à tout moment. 

Quels sont les modes de paiement acceptés par l’Ordre?
L’Ordre accepte les paiements en ligne par carte Visa, Mastercard ou carte de débit. Si vous ne pouvez pas payer les frais de renouvellement annuel en ligne par carte de crédit ou de débit, veuillez envoyer un courriel à registration@collegeofdietitians.org.

Tous les frais de renouvellement doivent être payés en totalité. L’Ordre ne propose pas de plan de paiement échelonné. 

Puis-je modifier les renseignements relatifs à mon renouvellement annuel après l’avoir envoyé?
Si vous avez fait une erreur par inadvertance sur votre renouvellement annuel et que vous devez faire une correction après l’avoir envoyé, veuillez envoyer un courriel à registration@collegeofdietitians.org.

Comment puis-je résilier mon inscription?
Si vous souhaitez démissionner de l’Ordre, connectez-vous à votre tableau de bord et sélectionnez « Resign Registration » (Démissionner) sur le côté gauche. Précisez la raison de votre démission et sa date d’application. L’Ordre conservera votre dossier d’inscription indéfiniment, au cas où vous souhaiteriez présenter une nouvelle demande d’inscription à l’avenir. Pour plus d’information sur les démissions de l’Ordre, cliquez ici. 

Suis-je admissible au remboursement de mes frais d’inscription si je démissionne?
Conformément au règlement n^o 2 : frais (en anglais) si une personne inscrite qui a payé sa cotisation annuelle démissionne ou décède avant le 1er mai de l’année d’inscription en cours, un remboursement lui sera accordé ou sera accordé à sa succession, le cas échéant. Le montant du remboursement sera déterminé par le total des frais annuels, divisé par 12 mois, multiplié par le nombre de mois restants (à l’exclusion du mois de la date d’effet de la démission) de la période en cours d’inscription annuelle, arrondi au dollar le plus proche.