Dépassement des limites quiz

Répondez de votre mieux à chacune des questions qui suivent. Certaines peuvent avoir plusieurs
bonnes réponses. Expliquez les raisons de votre choix.

1. Dans le scénario 10-1, « Embaucher une cliente», quel est le principal problème?
a. Vous voyez une cliente chez vous.
b. Vous ne devriez pas verser d’argent à une cliente.
c. L’entretien ménager est un service dégradant.
d. Votre relation double créera des devoirs conflictuels.

La meilleure réponse est d). Le dépassement des limites de l’intervention professionnelle a souvent des retombées imprévues sur la relation professionnelle. Certaines de ces retombées sont discutées dans le texte. Dans la réponse a), quoique la préoccupation soit réelle, ce n’est pas la principale dans cette circonstance, surtout parce que l’aide à domicile vise un but limité non thérapeutique et n’a pas de connotation romantique ou autre. La réponse b), qui touche elle aussi une préoccupation réelle, ne règle pas l’élément central de la question du dépassement des limites de l’intervention professionnelle. La réponse c) importe uniquement à cause de la question des limites de l’intervention professionnelle. Le ménage d’une maison est un travail honnête. En devenant la patronne de Felicia, vous créez un dés

2. Si un client manifeste des sentiments amoureux, lequel des points suivants s’applique?
a. Aucune limite n’est dépassée tant que vous ne répondez pas à ses avances.
b. Vous devriez transférer le dossier du client à un confrère.
c. Vous devriez lui expliquer poliment que vous pouvez avoir uniquement une relation professionnelle avec lui.
d. Vous dites au client de « patienter » jusqu’à ce que le traitement soit terminé.

La meilleure réponse est c). Il vous incombe de garder vos distances. Vous devrez peut-être prendre des mesures supplémentaires, selon la réaction à votre tentative de rétablir les limites (p. ex., transférer le cas), mais vous devez commencer par mettre les choses au clair. La réponse a), quoique peut-être techniquement vraie, fait référence à votre responsabilité face aux actes du client mais n’apporte pas une solution au problème qui s’est créé. Vous devez agir. La réponse b) peut être nécessaire en fin de compte dans certains cas mais pas nécessairement à chaque fois. La réponse d) laisse l’espoir qu’une relation romantique puisse s’établir à l’avenir. Cette réponse n’apporte pas de solution au problème qui détruit votre relation professionnelle et est inappropriée

3. Quel problème pose le mélange des affaires professionnelles et personnelles?
a. Il influence votre jugement professionnel.
b. Il empêche vos clients de conserver une relation thérapeutique avec vous.
c. Il peut susciter la confusion chez les clients.
d. Il peut susciter la confusion chez les autres clients qui en sont témoins.

Toutes les réponses sont vraies. La réponse c) est en fait un sous-produit de la réponse b). Les circonstances déterminent la préoccupation la plus importante, quoique b) serait souvent en haut de la liste.

4. Que devriez-vous faire si un client vous raconte des blagues osées?
a. Vous riez afin de ne pas mettre le client mal à l’aise et vous lui dites de ne pas recommencer.
b. Vous riez uniquement s’il n’y a pas d’autres clients présents et vous lui dites de ne pas
recommencer.
c. Vous déposez un rapport obligatoire pour abus sexuel.
d. Vous informez poliment le client que ces commentaires ne sont pas appropriés dans votre bureau.

La meilleure réponse est d). Vous pouvez transmettre ce message au client d’une manière qui ne l’embarrasse pas ou attaque son amourpropre. Par exemple, vous pouvez suggérer que seules les blagues au sujet des diététistes sont permises dans votre bureau. Les réponses a) et b) laissent entendre que vous autorisez le comportement. Il est vrai que la réponse a) n’entraîne peut-être pas d’abus sexuels de votre part et que, techniquement, la réponse b) le fait. Cependant, les deux réponses entraînent, au moins techniquement, le dépassement d’une limite. La réponse c) est incorrecte car les rapports obligatoires doivent concerner uniquement les praticiens de la santé et non pas les clients

5. Lequel des énoncés suivants est vrai?
a. Les considérations concernant l’intrusion dans les affaires personnelles visent à protéger les clients.
b. Les considérations concernant l’intrusion dans les affaires personnelles visent à protéger les diététistes.
c. Les considérations concernant l’intrusion dans les affaires personnelles visent à protéger les autres clients.
d. Les considérations concernant l’intrusion dans les affaires personnelles visent à protéger les clients, les diététistes et toutes les autres personnes exposées aux conséquences du comportement.

La meilleure réponse est d) car c’est la plus complète. Les autres énoncés sont tous vrais mais incomplets. Le chapitre contient des exemples de règles qui protègent les clients, les diététistes et les autres personnes témoins de la conduite ou qui l’apprennent.