Dépassement des limites scénario : Réseautage social

Vous avez aidé Jennifer à traverser sa période prénatale difficile. Ce fut un plaisir de travailler avec elle. Après la naissance, Jennifer met sa page de Facebook à jour et vous envoie une invitation pour faire partie de ses amies. Vous assumerez pendant encore quelque temps ses soins diététiques postnataux. Comment devriez-vous lui répondre?

Le scénario 10.3, Réseautage social, illustre les préoccupations que crée une relation double. Faire partie des amis, établir des liens ou interagir avec des clients dans les médias sociaux personnels constituent des intrusions dans le domaine personnel et pourraient interférer avec la relation professionnelle diététiste-client. En acceptant l’invitation à faire partie de ses amis, même avec des paramètres de confidentialité stricts, vous entrerez dans sa vie privée et vous exposerez des renseignements sur votre vie personnelle. De plus, en acceptant l’invitation, votre relation devient autant sociale que professionnelle. La meilleure approche serait d’envoyer une réponse polie, ou lors de sa prochaine visite, si elle doit avoir lieu bientôt, d’exposer personnellement à Jennifer pourquoi vous ne pouvez pas accepter l’invitation,

Dans toute relation double, il est possible que l’autre relation influence la relation professionnelle. Même la vente à des clients de produits non liés à la santé, comme des cosmétiques ou de l’assurance, peut créer des problèmes (p. ex., le produit ne donne pas le résultat escompté ou le client pense que le prix était trop élevé). Dans la mesure du possible, il est préférable d’éviter les relations doubles. Quand l’autre relation a commencé avant la relation professionnelle (p. ex., la personne est un parent ou un ami), il est préférable d’orienter la personne vers une autre diététiste. Si cela est impossible (p. ex., dans une petite ville où il n’y a qu’une seule diététiste), prenez des précautions spéciales